_______________________

mardi 26 septembre 2017


FOIRE AUX QUESTIONS

Vous trouverez sûrement toutes les réponses à vos questions.
Dans le cas contraire, contactez-nous.

Qu’est-ce qu’un achat groupé d’énergie
Le principe d’un achat groupé consiste à réunir un grand nombre de consommateurs pour obtenir un pouvoir de négociation plus important auprès des fournisseurs et ainsi négocier des réductions sur les prix habituellement pratiqués.
Lors de nos précédents achats groupés d’électricité et de gaz, le montant des économies s’élevait, en moyenne, entre 150 € et 200 € par ménage participant pour l’électricité et le gaz.
Les participants peuvent s’inscrire gratuitement et sans obligation de souscrire à l’offre sélectionnée en fin de processus.

Comment se déroule l’achat groupé d’électricité et de gaz?
L’achat groupé se déroule en plusieurs phases :
  • Période d’inscription – jusqu’au au 31 mai Prolongation jusqu’au 30 juin: Les consommateurs, s’inscrivent gratuitement et sans engagement, en complétant un formulaire d’inscription, en ligne, par téléphone ou par courrier. Ils seront ainsi tenus au courant de l’offre qui sera négociée.
  • Mise en concurrence des fournisseurs – Du 1er juin au 2 juin : Lorsque la phase d’inscription est clôturée, Wikipower met en concurrence les fournisseurs d’énergie désireux de participer à l’achat groupé.
Au terme du processus de négociation, l’offre sélectionnée est celle qui est la plus compétitive financièrement et qui propose une fourniture d’électricité 100% verte. Nous sommes également attentifs à la qualité du service proposé (exemple : capacité de répondre aux demandes de la clientèle).
  • Communication vers les participants – A partir du 7 juin: Nous calculons les économies potentielles de chaque ménage, de manière individualisée, et nous vous les communiquons par e-mail ou par courrier.
  • Période de souscription – Du 7 juin au 30 juin : Les ménages inscrits sont libres d’accepter ou de refuser l’offre. Wikipower se tient à leur disposition pour les accompagner dans le changement de fournisseur et pour répondre à toutes leurs questions.
Comment s’inscrire à un achat groupé ?
L’inscription peut se faire de différentes manières:
  • par Internet, en complétant le formulaire d’inscription de l’action en cours ;
  • par téléphone au 04 58 14 07 18 ;
  • par courrier si vous avez reçu un formulaire d’inscription en format papier.
Vous organisez des séances d’information, de quoi s’agit-il ?
Nous organisons des séances d’information publiques afin de pouvoir vous rencontrer. Durant ces séances, nous apportons des informations sur le marché de l’énergie, sur l’organisation de l’achat groupé et nous répondons à vos questions.
Il n’est pas nécessaire de s’inscrire aux séances d’information, la participation et l’accès est totalement libre et gratuit.

Qui peut s’inscrire à un achat groupé ?
La participation à un achat groupé est ouverte à tout consommateur d’électricité et/ou de gaz qui reçoit des factures à son nom, quel que soit son fournisseur actuel. Peuvent s’y inscrire les ménages, les indépendants et les petites entreprises ayant de faibles consommations.
Les achats groupés sont accessibles à tous les consommateurs de la France Métropolitaine (hors Corse et zones de distribution gérées par une Entreprise Locale de Distribution).
A noter que la participation est toujours gratuite et sans engagement pour le participant, c’est à dire qu’il reste libre d’accepter ou de refuser l’offre qui sera négociée par Wikipower.

Je suis locataire, puis-je m’inscrire ?
Si le contrat et les factures sont établis à votre nom, vous êtes libre de vous inscrire à l’achat groupé et de souscrire à l’offre qui sera négociée. Dans le cas contraire, si le contrat est au nom du propriétaire, ou s’il s’agit d’un compteur commun à un immeuble, seul le titulaire du contrat pourra souscrire à l’offre.

Je suis un client professionel, puis-je tout de même m’inscrire à l’achat groupé?
Oui, l’achat groupé est ouvert aux indépendants et aux petites entreprises. Toutefois, si votre consommation professionnelle de gaz dépasse 300.000 kWh ou si la puissance de votre compteur en électricité est supérieure à 36 kVA, vous ne pourrez pas participer à l’achat groupé d’énergies.
Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées afin que notre service dédié aux entreprises, Coretec Energie, puisse prendre contact avec vous. Dans ce cas, votre offre tarifaire sera négociée en tenant compte de votre profil de consommation.
Vous pouvez contacter Coretec Energie par e-mail à info@coretec-energie.fr.

Mon contrat actuel arrive à échéance après la fin de l’achat groupé, est-ce que je peux tout de même participer à l’achat groupé?
Oui, vous pouvez toujours participer puisque vous ne devez pas payer d’indemnité de rupture. Vous allez donc pouvoir changer de fournisseur à tout moment, quel que soit le type de contrat que vous avez signé sans payer d’indemnité de rupture.

J’ai installé des panneaux photovoltaïques sur ma toiture, cela vaut-il la peine que je participe à l’achat groupé?
Oui, nous vous encourageons à participer à l’achat groupé pour plusieurs raisons. Tout d’abord, que vous soyez autosuffisant ou non, vous avez l’obligation de signer un contrat avec un fournisseur d’électricité. Ensuite, quelle que soit votre consommation, vous êtes toujours redevable d’un abonnement auprès de votre fournisseur qui correspond à un montant fixe et est indépendant de votre consommation. Vous avez donc tout intérêt à choisir un fournisseur qui vous propose l’abonnement le moins cher. Enfin, si vous n’êtes pas autonome énergétiquement, vous réaliserez des économies en optant pour le fournisseur le plus compétitif.

J’essaie de m’inscrire en ligne mais le message d’erreur suivant s’affiche, pour quelle raison ?
« Désolé, votre commune n’est pas raccordée aux réseaux de distribution d’ERDF et de GRDF, il ne vous sera donc pas possible de participer à cet achat groupé (en savoir plus) »
95% du réseau de distribution est géré par ERDF en électricité et GRDF en gaz. Les fournisseurs d’énergie sont nombreux à proposer des offres aux consommateurs de ce réseau, ce qui nous permet de les mettre en concurrence.
Environ 5% du réseau de distribution est géré par des Entreprises Locales de Distribution. Dans ces zones géographiques, il y a peu de concurrence entre les fournisseurs.
Dès lors, cet achat groupé est uniquement accessible aux consommateurs raccordés au réseau de distribution de ERDF en électricité et de GRDF en gaz.
Si vous ne pouvez pas participer, nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter afin d’être informés des prochaines actions.

Aucun commentaire:

Enregistrer un commentaire